Отзывы о дилерских центрах

Вчера был в Автомире на Дмитровском шоссе. Первые впечатления положительные: менеджеры не давят и не пристают с вопросами, как это обычно бывает в других автосалонах. У меня было время, чтобы спокойно осмотреться, выделить для себя какие-то модели и уже после обратиться за консультацией к сотруднику. Для меня это большой плюс. На протяжении диалога менеджер вел себя очень корректно и профессионально. Никакой навязчивости и давления. На вопросы отвечал четко и по делу. Подробно рассказал про сам автомобиль (я присмотрел Форд Фокус), условия покупки и действующие в данный момент скидки. Пожалел, что уже продал старое авто. Так бы сдал по системе трейд-ин и купил Фокус по специальному предложению. Пока ничего не стал бронировать. Записался на выходные на тест-драйв. После него уже определюсь.

Автофорум – та еще помойка. Несмотря на серьезное имя, ребята продают Мерсы ужасного качества и не предоставляют клиентам адекватного сервиса. Живу в соседнем городе, три часа езды. Разошлась прострочка на руле. Приехал, чтобы заменили по гарантии. Посмотрели руль и отправили домой. Потом вечером звонят, зовут обратно, мол, глубокая диагностика нужна. По замене отказали. Сказали, что сам порезал)) Повез машину к другому официалу, тот тоже отказал, так как в базу уже внесен отказ. Независимую экспертизу у них сделать не получилось. Позже с машиной возникли и другие проблемы. Салон стал ужасно скрипеть, стойки звенят, консоль ведет себя странно. Официальное представительство Мерсов не отвечает. ВОПРОС: что я купил? Ладу?

Не стоит тратить время на общение с этими ребятами. Долго прождал продавца. Во время аудиенции внезапно открылось, что человек мало соображает в технических характеристиках интересующей меня модели (купе С-класса) и разницы между комплектациями. Все-таки приходишь покупать автомобиль, а не еду. Хотя и в продуктовых отделах многие продавцы лучше ориентируются в предлагаемом товаре. При всем этом консультант выбрал позицию общения на уровне «сам дурак». Приехал с целью купить машину, но пришлось обращаться к другому дилеру.

"В конце года решились с мужем приобрести подержанное авто. Выбирали между Рено Дастер и Ниссан Террано. Долго выбирали, присматривались по сайтам автосалонам. В итоге однажды утром заметили скидку в 23 тысячи на сайте Автомира на Ярославском шоссе. Пустячок, конечно, но когда денег в обрез, то очень приятно. Сразу же отправились по адресу без предупреждения и созвона. Удивительно, конечно, но всё оказалось взаправду, никакого развода, авто приобрели сразу же за наличные. Все бумаги были готовы уже через три дня, так что во второй визит мы уже уехали не на метро, а на своей машине. Никаких лишних допов нам кстати не навязывали. Желаю салону процветания и адекватной клиентуры. "

Побывав в нескольких официальных представительствах Hundai, решился на покупку машины у этого дилера. Интересовала Creta - показали на выбор оттенки и комплектации, рассказали об особенностях модели. Цены и допопции предложили хорошие. На тест-драйв и оформление ушло около 4 часов. Ребята не тратят время зря, не отвлекаются на сторонние звонки. Наверное, потому так у них все легко и получается. Видно, что работы много - люди по салону ходят, надо всем внимание уделить, да и другие проблемы решают. Но энергии хватает на все - коллектив подобран классно. Наверное, поэтому и впечатления о покупке хорошие остались.

Был в этом салоне несколько раз прежде чем уехал на новой Гранте Спорт. Выбор в Кунцево большой, представлены модели на любой вкус и цвет. Цены приемлемые, но кредит очень невыгодный. Я сначала хотел брать в рассрочку, т.к. полной суммы не было. Но в придачу к кредиту идут дополнительные услуги и оборудование, а зачем мне это надо? Дома посчитал, получилось, что лучше брать за наличку даже без скидок, в кредит по любому выйдет дороже. Менагер очень уговаривал на кредит, до назойливости, это не понравилось. Но я понимаю, что им заработать надо, так что тут я без претензий. В общем, поскреб по сусекам, занял у приятеля и купил свою Гранту. Оформили быстро и что круто, сразу вручили ПТС, чем приятно удивили до глубины души. Работу салона оцениваю на отлично, из минусов – навязывание невыгодного кредита.

"Покупка Мазды в салоне Мэйджор Новорижское прошла нормально – вопросов нет. Менеджер компетентный, все знает, дает полную инфу обо всем, что я ни спрошу. Но пришло время проверить, как тут осуществляют гарантийное обслуживание – через раз открывалось боковое зеркало. И мне не понравилось, эта контора совсем марку не держит. Записался, сдал автомобиль, через час двадцать звонит сотрудник, сообщает, что никакой пробламы не существует. Все работает исправно, и вообще случай не гарантийный. Но так уж и быть, не возьмут с меня положенных 3000 рублей за диагностику, 300 хватит. Круто. Но я не понял – за что?! Проблему мастер не обнаружил. Я, получается, зря прокатался и потерял время. А квалификация мастера под большим вопросом."

Один из лучших автосалонов, что я посетил за последние 2 года. Удобное расположение, большой выбор машин, в том числе и с ПТС - от покупки удержаться тяжело. Автомобиль, который я сдавал в трейд-ин (Soul 2015 г.в.), оценили нормально (был готов, что предложат меньше). Сделали скидку на Kia Sorento, которую я присмотрел. Плюс в подарок получил комплект зимней резины, хранение летней и небольшие, но нужные в автомобиле сувениры. В итоге с учетом трейд-ин, скидки и подарков стоимость автомобиля оказалась ниже, чем я планировал. Поэтому не стал себе отказывать, оформил покупку и остался доволен.

"Присмотрел я в салоне Рольф Юг (Обручева) авто с пробегом, которое полностью мне подходило по цене и комплектации. Но сразу покупать его не стал, решил удостовериться, что нет скрытых недостатков, как это часто бывает с поддержаными машинами. Пришел в оговоренное время в салон, попросил у менеджера прокатиться, чтобы понять, как работает КП. Менеджер пытался меня отговорить, под предлогом, что негде тут ездить. Но я настоял и был прав, постукивало в передней подвеске – заметил я на ухабе. Выяснить у менеджера, почему об этом нет инфы в диагностике, мне не удалось. Спросил, можно ли осмотреть автомобиль на подъемнике, менеджер пошел уточнять у руководства. Ответил, что только через час. Не знаю, на что был расчет, я подождал, и снова был прав – выявился люфт в стойке стабилизатора. На основании выявленных недостатков попросил пересмотреть цену. Обидно, что эти недостатки остались бы тайной, если бы я не настоял на тест-драйве и осмотре. Делайте выводы."

"В салон Рольф ПремиумХимки я обратился не сразу, о чем жалею. Изначально планировал покупку у другого дилера. Но ситуация там сложилась некрасивая – то один менеджер, то другой, никакого индивидуального подхода. И я решил обратиться в ДЦ БМВ Рольф – из-за удобного расположения в том числе. Здесь менеджеры выполняют свою работу профессионально, что я сразу отметил. На высшем уровне. Все объяснения я получил, инфу о постановке на учет – спасибо, все что мне рассказали было полезно и доходчиво. В кредитном отделе тоже помогли подобрать хорошую программу. Всем доволен, рекомендую дилера!"

Сделал предзаказ на автомобиль, дождался звонка из автоцентра и поехал смотреть и оформлять. Оказывается, её привезли из другого филиала. И даже достаточно быстро. По марке и комплектации 100% совпадение. Специалист дал мне дополнительную консультацию и предоставил скидку в честь покупки. Сотрудники очень вежливые и отзывчивые, готовы прийти на помощь и ответить на любой ваш вопрос. Цены на сайте и в салоне совпадают. Можете рассчитывать на качественную помощь при заполнении документов. Сотрудники всё подробно объясняют и не скрывают всякие примечания «звёздочки». Однозначно рекомендую данный Автоцентр!

АвтоГермес Генезис - салон, где мой Хэндай находится на периодическом обслуживании. Этот автодилер находится на шоссе Энтузиастов в Балашихе, потому изначально я его выбирал по принципу удобного для меня расположения. В последний мой визит вышла некая заминка, пока ждал своей очереди, протестил Генезис. Мне давно было интересно, что это за автомобиль и чем он отличается от одноклассников. Тес-драйв помог немного прояснить ситуацию и понять конкурентные качества машины. Кстати в АвтГермесе работают отличные ребята, в частности менеджер Анастасия, которая рассказала интересные вещи про Генезис. К ремонту Хэндая тоже нареканий нет.

В Липецкой области не нашел в наличии Лады Весты GNC. Чтобы не терять времени решил ехать за машиной в столицу. Обзвонил несколько дилеров, искал выгодные варианты. Консультант на Каширке Юрий предложил на выбор несколько авто со склада с ПТС. Встретились, все показали и рассказали. Подобрал себе комплектацию люкс-мультимедиа, со скидками и подарками. Страховку тоже оформил на месте. Хоть прописка у меня не областная, обошелся полис без надбавок. То есть здесь обслуживание на уровне, сотрудники приятные и опытные, договоренности соблюдаются. Оформили в тот же день, заправка метаном рядом - на пересечении МКАД и Каширского. Надолго я нигде не задержался, и уже на машине вернулся домой.

Недавно купила в автосалоне новый Kia Sorento. Сделали, пожалуй лучшее, чем в других местах, предложение по скидкам. Плюс необходимыми каждому автомобилисту подарочками задарили. Нужная комплектация и цвет были в наличии с ПТС, так что оформление прошло быстро. Отношение вежливое и внимательное. Дополнительных договоров не подписывала, допы не приобретала, разговоров о повышении цены из-за «неучтенных обстоятельств» не вели. Отдельная благодарность консультанту Николаю – поддержал с момента поиска машины и до торжественного вручения ключей с документами. Машиной довольна - сама не ожидала, что ее покупка будет такой приятной и легкой.

Купил в автосалоне УАЗ Пикап, теперь и обслуживаюсь по гарантии. Грамотно и без сопротивления исправили пару случаев, которые относятся к гарантийным. Допработы не навязывали, только предлагали. За отдельную плату провели защиту задних фонарей, установили экспедиционный кунг (езжу много и на дальние дистанции). Ценник в автосалоне стандартный для всех дилеров. Снизил балл лишь зато, что иногда приходится долго ждать. Говорят – сделаем быстро, а сами затягивают. И никуда не метнешься, слоняешься по округе. А на деле половину времени машина просто стоит в цеху и ею никто не занимается.

Месяц назад первый раз купили здесь новую Камри. Ознакомились с множеством отзывов о работе дилера. Хороших и плохих поровну, поэтому переживали, как все пройдет. Тем более, что приехали из региона. Долгое ожидание. Подъехали к открытию, а закончили дела только в 18 часов. Конечно, нервничали, но благодаря консультанту Анатолию все прошло хорошо. Подобрали комплектацию и оттенок, прошли тест-драйв, посчитали кредит. Приятно, что сделали хорошую скидку и первое ТО в подарок. Анатолий оказался очень внимательным. Через неделю позвонил и поинтересовался, все ли хорошо, и довольны ли мы машиной. Конечно да, и во многом это заслуга сотрудников автосалона.

На сайте дилера привлекли цены на Discovery Sport и возможность записаться на тест-драйв онлайн. Когда приехал в салон, меня уже ждали, провели к машине и прокатили по удачно подобранному маршруту. Попутно консультант рассказывал про особенности автомобиля, перечислил его достоинства и характеристики. Так что я сам убедился в высоком уровне сервиса. Решился на покупку машины, в течение недели оформили ПТС. Прошел уже два ТО - все нормально. Масло меняют честно, расходники возвращают. Когда же выскочил чек и я обратился к ним - отказали в признании гарантийного случая.

Внимательное и четкое обслуживание. Не нужно упрашивать о скидке, ждать «подводных камней» и прочих популярных у автодилеров способов развода клиентов. Цены не «даром», но вполне адекватные. К тому же, никто никого насильно приобретать машину не заставляет. Менеджеры ловят мысль покупателя с полуслова. Позволяют раскрыть все пожелания и предлагают действительно нужные вещи. Трейд-ин удивил, причем приятно. Не предполагал, что процедура оценки может быть такой простой, а предложенная стоимость – разумной, а не вдвое заниженной. Кредитный отдел работает в своих интересах, но все равно помогает выбрать лучшие для клиента условия. Новым Sandero доволен – учли, что я приехал из Серпухова и оформили все быстро.

Четыре года назад приобретал Ауди в Авто Центре Юг. Уже тогда у них действовала система трейд-ин - очень удобная как по мне. И вот недавно пригнал свой внедорожник на кузовной ремонт. На мой взгляд, здесь самые выгодные условия предоставления полного спектра услуг. Мастера быстро и качество провели все необходимые работы, в итоге я уехал фактически на новеньком авто, остался доволен. Советую!

Только в этом салоне оказалась нужная мне машина в люксовой комплектации. Даже не думал, что оформление займет столько времени. Все процессы очень затянуты, на любое обращение приходится тратить не меньше часа. Если по записи, то все равно ничего к сроку не подготовят. Консультант не предупредил о системе штатной сигнализации, что заставило понервничать, когда на следующий день новый автомобиль не завелся. Но самый писк – кузовной сервис. Машина пробыла там две недели, и только потом мастера заказали запчасти, которые будут идти еще столько же, если не больше. В итоге небольшой ремонт, который в другом месте занял бы 4-5 дней, здесь будет длиться полтора месяца. Дискомфорт из-за отсутствия свободы передвижения никто не компенсирует.